Door de NeuroCompass-app te downloaden, te installeren of te gebruiken, aanvaard je deze gebruiksvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je de app niet gebruiken.
Deze overeenkomst wordt gesloten tussen jou (de gebruiker) en Asterya (handelsnaam van Kempeneers Wesley, BTW BE 1021.829.177), gevestigd te Weyerstraat 106, 3850 Nieuwerkerken, België.
NeuroCompass is een digitale welzijnsapplicatie die de volgende functies aanbiedt:
De dienst wordt aangeboden op basis van de beschikbaarheid ervan. Asterya behoudt zich het recht voor om functies te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.
⚠️ Belangrijk: NeuroCompass is een welzijnsapp en geen medisch hulpmiddel. De inhoud en AI-antwoorden van de app vormen geen medisch, psychologisch of therapeutisch advies en vervangen geen professionele zorg.
Bij ernstige psychische klachten, crisis of noodgevallen:
Asterya is niet aansprakelijk voor beslissingen genomen op basis van de inhoud van de app.
Om de app te gebruiken dien je een account aan te maken met een geldig e-mailadres. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens.
Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Meld onmiddellijk ongeautoriseerd gebruik van je account via support@asterya.be.
Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Door een account aan te maken bevestig je dat je aan deze minimumleeftijd voldoet.
Het aanmaken van meerdere accounts om gratis limieten te omzeilen is niet toegestaan.
De gratis versie biedt beperkte toegang tot de functies van NeuroCompass, waaronder:
Het premium abonnement biedt onbeperkte toegang tot alle functies, zonder limieten. Premium is beschikbaar als maandelijks of jaarlijks abonnement via de Apple App Store (iOS) of Google Play (Android).
Gratis limieten kunnen worden aangepast via onze configuratie zonder voorafgaande kennisgeving.
Betalingen worden verwerkt via de Apple App Store (iOS) of Google Play (Android), afhankelijk van het platform waarop je de app gebruikt. De prijs wordt weergegeven in de app voor aankoop. Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode tegen dezelfde prijs, tenzij je ze minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode annuleert.
Je kunt je abonnement op elk moment annuleren:
De toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Terugbetalingsverzoeken voor resterende abonnementsperiodes verlopen via de betreffende store (Apple of Google) volgens hun beleid.
Als consument in de EU heb je het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden te herroepen, tenzij je de digitale inhoud al hebt gebruikt. Door de app te gebruiken na aankoop stem je in met het verlies van het herroepingsrecht.
Asterya behoudt zich het recht voor om abonnementsprijzen te wijzigen. Bestaande abonnees ontvangen 30 dagen van tevoren een melding.
Het is niet toegestaan om de app te gebruiken voor:
Schending van deze regels kan leiden tot onmiddellijke schorsing of verwijdering van je account.
Alle rechten op de NeuroCompass-app, inclusief software, ontwerp, teksten, logo's en AI-modellen, zijn eigendom van Asterya of haar licentiegevers. Je ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De inhoud die jij invoert in de app (dagboekentries, chatberichten) blijft jouw eigendom. Je geeft Asterya een beperkte licentie om deze inhoud te verwerken voor het leveren van de dienst.
Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht:
Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid wegens opzet of grove nalatigheid, noch voor schade aan leven, lichaam of gezondheid.
Asterya behoudt zich het recht voor om je account te schorsen of te beëindigen bij:
Je kunt je account zelf verwijderen via de app-instellingen of door contact op te nemen met support@asterya.be. Na verwijdering worden je gegevens binnen 30 dagen gewist.
Asterya kan deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je een melding via de app of per e-mail, minimaal 30 dagen voor de inwerkingtreding. Voortgezet gebruik van de app na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Hasselt, tenzij dwingende wetgeving een andere bevoegde rechter aanwijst.
Als consument in de EU kun je ook een beroep doen op het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr
Vragen over deze gebruiksvoorwaarden? Neem contact op: